Tener presencia en las redes sociales es uno de los aspectos más importantes a tener en cuenta en la creación de tu tienda online, potenciando su uso conseguirás un aumento de tráfico y por ende un mayor número de ventas.
Pero no todas las redes sociales valen y debes saber cuáles son las más importantes para potenciar tu tienda online, y sobre todo teniendo en cuenta que el número de redes sociales cada vez es mayor.
El fallo más habitual es tener una cuenta en Facebook o Twitter, publicar artículos de vez en cuando y a esperar. Debes usar las redes sociales para comunicarte con tus clientes actuales o futuros, descubrir tendencias, estar al día de novedades y tras ese trato cercano, creando confianza, la compra llegará seguro. Para ello existen muchas herramientas que te facilitarán el trabajo.
¿Y cuáles son las mejores?
Siempre va a depender del tipo de producto, pero en general (puede haber excepciones) las tiendas online venden imagen, por lo que deberemos acudir a aquellas que nos faciliten la venta mediante su uso.
Facebook
Es la red número uno y según las últimas estadísticas en ecommerce es la que mejor te ayudará en las ventas de tu tienda online.
Instagram
Esta red está aumentando sus usuarios de forma muy rápida, siendo quizás de la más utilizada e influyente tras Facebook sobre todo para los negocios. Funciona muy bien si tu producto es de moda, complementos o alimentación.
Pinterest
Puedes pinear tus productos de forma muy sencilla. Deberás trabajar mucho las palabras clave y como en otras redes una imagen vale más que mil palabras.
Youtube
Al ser una red de vídeos, puede ser muy útil para vender servicios de empresa o para potenciar tu marca personal, pero para la venta de productos en concreto no es la mejor red, aunque siempre puedes hacer vídeos de varios productos explicando sus beneficios o cómo funcionan por ejemplo.
Twitter
Aunque puedes ir haciendo tweets con los distintos productos, añadiendo imágenes de los mismos, la vida de un tweet es muy efímera (una hora como mucho) y no puedes hacer una gran descripción al estar limitado a 140 palabras.
Google+
Aunque no es la mejor de las redes para tu tienda online, es la red social de Google, por lo que te ayudará para el posicionamiento.
Linkedin
Es la red profesional por excelencia. En ella más que vender podrás conseguir muchos contactos con proveedores y hacer que tus clientes te recomienden a otros contactos pudiendo hacer crecer tu red de contactos de forma rápida.
Otros consejos
– Utiliza las mejores imágenes para tus publicaciones, puedes encontrar infinidad en los distintos bancos de imágenes que existen por internet. O bien haz las mejores fotos a tus productos, invierte en un fotógrafo si es necesario y verás cómo tus ventas aumentan.
– Controla el mejor horario para difundir en redes sociales. Mucha gente puede observar ciertos productos en horario laboral pare generalmente va a realizar la compra en su tiempo libre.
– Pon los botones sociales en cada producto que vendas y así podrás conseguir a su vez viralizar tus ventas.
– Consigue que el posible cliente no tenga que hacer muchos pasos para realizar la compra y así que no abandone tu tienda online.
– Estudia tu mercado, no es lo mismo vender a gente joven que está acostumbrado al uso de internet pero quizás tenga un poder adquisitivo menor que a gente mayor con un mayor poder económico pero que a día de hoy sigue recelando en hacer compras por internet.
Espero que estos consejos te ayuden en la estrategia social de tu tienda online y analices cada una de ellas para sacar un mayor provecho y hacer que las ventas de tus productos aumenten.
Y tú ¿Vendes tus productos en alguna otra red social? Cuéntanos tu experiencia.
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